Політика конфіденційності

Останнє оновлення: 1 лютого 2026 року

1. Вступ

Інтернет-магазин narlivo (далі — «ми», «нас», «наш») поважає вашу конфіденційність і зобов'язується захищати ваші персональні дані. Ця Політика конфіденційності описує, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо вашу інформацію.

2. Які дані ми збираємо

Ми можемо збирати наступну інформацію:

Контактні дані: ім'я, номер телефону, адреса електронної пошти
Адресні дані: адреса доставки, місто, поштовий індекс
Дані про замовлення: обрані товари, кількість, сума замовлення
Технічні дані: IP-адреса, тип браузера, час відвідування (через cookies)

3. Як ми використовуємо ваші дані

Ваші персональні дані використовуються для:

Обробки та виконання ваших замовлень
Зв'язку з вами для підтвердження замовлення
Доставки товарів за вказаною адресою
Надання інформації про статус замовлення
Відповіді на ваші запитання та звернення
Покращення якості наших послуг
Надсилання інформаційних повідомлень (за вашою згодою)

4. Правові підстави обробки

Ми обробляємо ваші персональні дані на наступних правових підставах:

Виконання договору: обробка необхідна для виконання замовлення
Законні інтереси: покращення наших послуг та запобігання шахрайству
Згода: для надсилання маркетингових повідомлень
Юридичні зобов'язання: дотримання вимог законодавства

5. Передача даних третім особам

Ми можемо передавати ваші дані:

Службам доставки: для доставки ваших замовлень (Нова Пошта)
Платіжним системам: для обробки платежів
Державним органам: на вимогу відповідно до законодавства

Ми не продаємо та не передаємо ваші персональні дані третім особам для маркетингових цілей без вашої явної згоди.

6. Зберігання даних

Ми зберігаємо ваші персональні дані протягом періоду, необхідного для досягнення цілей, описаних у цій Політиці, або відповідно до вимог законодавства. Дані про замовлення зберігаються протягом 3 років для бухгалтерського обліку.

7. Захист даних

Ми вживаємо відповідних технічних та організаційних заходів для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати або знищення, включаючи:

Шифрування даних при передачі (SSL/TLS)
Обмеження доступу до персональних даних
Регулярне оновлення систем безпеки

8. Ваші права

Відповідно до законодавства України, ви маєте право:

Знати, які ваші персональні дані ми обробляємо
Отримати доступ до ваших персональних даних
Вимагати виправлення неточних даних
Вимагати видалення ваших даних
Відкликати згоду на обробку даних
Подати скаргу до Уповноваженого з прав людини

9. Зміни до Політики

Ми можемо оновлювати цю Політику конфіденційності час від часу. Про суттєві зміни ми повідомимо на нашому веб-сайті. Рекомендуємо періодично переглядати цю сторінку.

10. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї Політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, зв'яжіться з нами:

Адреса: м. Київ, вул. Хрещатик, 1
Телефон: +380 44 375 92 38
Email: [email protected]